Case: Yhteispeli -valmennus tiimin toiminnan tukena

Tuotekehityksen esimiestiimi oli tottunut toimimaan itsenäisesti nopealiikkeisellä alueella ja tarttumaan toimeen ripeästi. Intoa ja halua uuden kokeilemiseen löytyi runsaasti, mutta hyvien ideoiden hiominen yhtenäiseksi toimintasuunnitelmaksi osastotasolla tuntui monesti tyssäävän kesken matkan ja tiimin tuloksissa oli parantamisen varaa. Mistä apu?

Tiimin esimies ehdotti yhteistä valmennusta yhteistyön kehittämiseksi, mihin tiimi suhtautui aluksi hiukan vastahakoisesti. Epäilyksistä huolimatta kokeiluun kuitenkin suostuttiin ja valmennus valittiin pitkälti suositusten perusteella.

Pelin ennakkokyselyssä tiimi itse arvioi suurimmiksi vahvuuksikseen hyvän ennakointikyvyn sekä innokkuuden ja kiinnostuksen omaa alaa kohtaan. Haasteikseen tiimi listasi kommunikaation, tiedonkulun sekä yhteisen ymmärryksen saavuttamisen vaikeuden. Yleisesti koettiin että yhteistä suunnittelua vaativissa tilanteissa ideoita ei saatu kerättyä kaikilta. Muutamassa ennakkoarviossa haasteeksi listattiin myös vaikeus puhua tilanteista pahoittamatta jonkun mieltä, sekä henkilökemiakysymykset, jotka tuntuivat leimahtavan esiin tietyissä tilanteissa.


Pelipäivänä yhteistyötaidot testattiin

Ryhmän kokoontuessa pelipäivään osa osallistujista jännitti omasta mielestään vajavaisia tietokonetaitojaan. Pelin opastuksen ja harjoitusvaiheen aikana kuului kuitenkin paljon naurua, kun pelihahmojen liikkeet saatiin vähitellen hallintaan. Monelle oli helpotus huomata, että jo muutamassa minuutissa hahmo alkoi noudattaa liikuttajansa toiveita.

Pelin kuluessa tiimille ominaiset toimintamallit nousivat selvästi esiin pelaajien keskittyessä selvittämään tietään läpi pelin viiden ongelmanratkaisukentän. Vaikka ryhmäläiset välillä kritisoivat ankarasti toistensa ehdotuksia, myös keskinäinen kannustus kuului selvästi tiimin vahvuuksiin. Joidenkin osallistujien hyvin itsenäinen työskentelytapa näkyi pelissä suunnittelemattomuutena ja toiminta äityi paikka paikoin kaoottiseksi. Pelin fasilitoija* seurasi tarkasti tapahtumia ja teki muistiinpanoja, mutta osallistujien huomio oli niin tiukasti pelissä, ettei ryhmä tuntunut edes huomaavan tarkkailijan läsnäoloa. Pelin päätyttyä alussa hillitysti käyttäytyvät osallistujat tuulettivat voimakkaasti ja löivät ”ylävitosia”.


Keskustelun oivalluksista ja havainnoista toimintasuunnitelmaan

Palautekeskustelussa käytiin läpi kaikkien havainnot pelissä esille tulleista toimintatavoista. Yhdessä pohdittiin, miten pelissä havaitut toimintamallit näkyvät tiimin arjessa ja millaisia rooleja ryhmässä oli. Fasilitoija piti huolta siitä, että kaikkien toimijoiden positiivinen vaikutus ryhmään tuli huomattua myös koettuja katastrofitilanteita tarkasteltaessa. Näin jännitteistä tilannetta avattiin keskustelulle ja saatiin osallistujat tutkimaan omaa toimintaansa myös kriittisessä valossa.

Valmennuksen yksi kohokohdista saavutettiin, kun tiimi pystyi rennosti ja ilman tunnekuohuja käsittelemään aikaisemmin ryhmän sisäisiin konflikteihin johtaneita asioita. Fasilitaattorin tuella tutkittiin, kuinka ryhmä voi hyötyä jäsenestä, joka aina salamannopeasti hakeutuu suunnitelmien puutteisiin. Puhuttiin myös toisilleen vastavoimina toimivista jäsenistä, joista toinen saa ryhmän ajatuksen helposti uusiin mahdollisuuksiin, ja toinen pitää yhteisesti määritettyä perustehtävää johtotähtenä.

Palautekeskustelussa tiimi valitsi tärkeimmäksi kehityskohteekseen yhteisen ideoinnin kehittämisen ja siihen liittyvät kuukausittaiset toimet. Valmennuspäivän päätteeksi käytiin läpi pelistä tehdyt havainnot, oivallukset ja toimintasuunnitelman koostava miellekartta. Muutama epäilijäkin tunnusti keskustelun raikastaneen ilmaa ja päivän olleen ennakkoepäilyksistä huolimatta hyödyllinen.

Valmennuksen seurantavaiheen palautteista kävi ilmi ryhmän toimintasuunnitelmasta syntyneen ”kuuntele ja kerro” –politiikan parantaneen tiimin sisäistä tiedonkulkua. Toimintamalleille saatiin puheeksi ottamista helpottavia sanoja, joita ei enää pidetty ”virheellisinä”. Yhteistyö kehittyi merkittävästi ja tiimihenki vahvistui. Tulikivenkatkuiset vuodatukset loppuivat miltei kokonaan, kannustus lisääntyi ja tiimi koki yleisesti hyväksyvänsä erilaiset jäsenensä nyt paremmin.

*Fasilitoija ”opettaa kalastamaan” eli auttaa ihmisiä tekemään itse (Wikipedia)

Yhteispeli –valmennuksen palvelukuvaukseen

Ota yhteyttä ja kysy lisää Yhteispeli -valmennuksesta!